Pytania i odpowiedzi

Oto przygotowane "Pytania i odpowiedzi" (FAQ) dla sklepu Gdyńska Palarnia Kawy (https://sklep793145.shoparena.pl/), zgodne z regulaminem i informacjami ze strony:

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

1. Jak złożyć zamówienie w sklepie Gdyńska Palarnia Kawy?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać produkty do koszyka, przejść do realizacji zamówienia i wypełnić wymagane dane kontaktowe i adresowe.

2. Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić szybkim przelewem, kartą płatniczą, tradycyjnym przelewem bankowym lub przy odbiorze, jeśli opcja ta jest dostępna.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i podany jest w koszyku podczas składania zamówienia.

5. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwe są zmiany po kontakcie z obsługą klienta.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zasadach zwrotów.

7. Jak zgłosić reklamację?
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, opisując problem i załączając zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.

8. W jakim czasie rozpatrywane są reklamacje?
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

9. Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie, zakupy można zrealizować jako gość, jednak rejestracja umożliwia śledzenie zamówień i korzystanie z promocji.

10. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.

11. Co zrobić, jeśli przesyłka została uszkodzona?
Prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.

12. Czy oferujecie dostawy za granicę?
Aktualnie realizujemy dostawy tylko na terenie Polski.

Jeżeli masz inne pytania śmiało pisz na sklep@gdynskapalarniakawy.pl